RPA, Robotic process automation
RPA – ympärivuorokautinen digitaalinen avustaja
RPA toimii kuin henkilökohtainen digitaalinen avustaja, joka huolehtii manuaalisesta työstä sillä välin, kun te keskitytte arvoa luoviin ja asiantuntijuutta vaativiin tehtäviin. Valtaosa manuaalisista prosesseista, kuten tietojen siirtäminen järjestelmästä, laskentataulukosta tai raportointityökalusta toiseen, voidaan automatisoida.
Järjestelmä jäljittelee älykkäästi ihmisen käyttäytymistä kuvantunnistuksen, koneoppimisen ja muiden alan huipputeknologioiden avulla. Parhaimmillaan viisi ihmistä pystyy automaation avulla tekemään työn, johon olisi aiemmin tarvittu 50 ihmistä – ja vieläpä nopeammin.
Kuinka monta tuntia yrityksenne säästäisi kuukaudessa, jos antaisitte automaation huolehtia laskutuksesta ja muista toistuvista tehtävistä? Kun aikaa on rajallisesti, RPA-teknologia mahdollistaa sen, että työntekijänne voivat keskittyä tärkeisiin ja arvoa luoviin tehtäviin rutiininomaisten ja toistuvien tehtävien sijaan.
Ohjelmistorobotiikka tukee yrityksenne digitaalistumista
Enfolla tuemme yrityksenne prosessiautomaatiokehitystä erilaisilla ohjelmistorobotiikan palveluilla, jotka liittyvät tiedonhallintaan ja arvonluontiin. Meillä on vahva kokemus automaation mallintamisesta, suunnittelemisesta ja toteuttamisesta integraatioalustoilla, liiketoimintatietojen hallinnassa sekä analytiikkatyökalujen käytössä. Hoidamme prosessejanne tehokkaasti ja turvallisesti riippumatta siitä, sijaitsevatko ne paikallisessa konesalissa vai pilvipalvelussa.
Miten yrityksenne hyötyy?
Ohjelmistorobotiikka voi myös tukea henkilöstönne työntekoa pitkien sairauslomien tai vanhempainvapaiden aikana. Usein näissä tapauksissa henkilöstölle kasautuu rutiininomaisia hallinnollisia tehtäviä, joita hoitamaan palkataan sijainen. Tällaisia tilanteita tulee aina – ja yleensä juuri pahimpaan mahdolliseen aikaan. Sijainen varmasti hoitaa työnsä, mutta uuden työntekijän palkkaaminen jokaiseen tehtävään on aikaa vievää.
Epicalin ohjelmistorobotiikan asiantuntijoiden tuella yrityksenne voi vähentää työmäärää ja:
- vapauttaa aikaa osaamisen kehittämiselle
Kun työntekijät saavat enemmän koulutusta hallintajärjestelmien käyttöön, turhan työn määrä vähenee. Virheiden korjaaminen kestää usein kaksi kertaa kauemmin kuin itse tehtävän tekeminen. Koulutus vie tietenkin myös aikaa, jota saadaan kun rutiininomaiset tehtävät annetaan ohjelmistorobottien hoidettaviksi.
- vapauttaa aikaa liiketoiminnan kehittämiselle
Työn laatua voidaan parantaa tehostamalla nykyisiä prosesseja. Ovatko kaikki toiminnot todella niin tehokkaita kuin mahdollista? Mitä olemme oppineet? Usein on paljonkin tehtäviä, jotka voidaan tehdä paremmin ja järkevämmin, mutta muutosten toteuttamiseen on harvoin aikaa.
- laittaa tietojärjestelmien tiedot järjestykseen
Tähän kuuluu tietojen puhdistus ja järjestäminen tietojärjestelmissä. Tämä on tärkeää erityisesti pitkäikäisille ja nopeasti kasvaneille yrityksille. Jokaiselle yritykselle tekee hyvää inventoida järjestelmien tietosisältöjä ja pohtia, mitä tietoa tarvitaan sekä onhan tiedot ajan tasalla ja oikein. Harvalla yrityksellä on kuitenkaan aikaa tehdä näin, koska se on usein aikaa vievää ja paljon henkilöresursseja sitovaa toimintaa.
RPA- ja tekoälyratkaisut tekevät liiketoiminnastanne älykkäämpää
Ohjelmistorobotti suorittaa yksinkertaisia ja toistuvia tehtäviä. Se voi auttaa työntekijää esimerkiksi kirjanpidossa tai talousraportoinnissa. Robotti ei kuitenkaan suoriudu hyvin tehtävistä, joissa vaaditaan tietojen luokittelua tai päätöksentekoa. Tekoälyä voidaan opettaa tunnistamaan avainsanoja, kaavoja tai kuvia, tekemään ennustuksia ja luokittelemaan tietoa, minkä ansiosta ohjelmistorobotti pystyy tekemään asioita, joihin muuten tarvittaisiin ihmisen apua.
Ohjelmistorobotti, yhdistettynä tekoälyy, osaa myös käsitellä asiakaspalautteita. Se suorittaa annetulle palautteelle tunneanalyysin, arvioi palautteen sävyn ja luokittelee sen negatiiviseksi tai positiiviseksi. Analyysin perusteella asiakas saa nopeasti automaattisen vastauksen palautteeseensa, jossa on huomioitu asiakaspalautteesta analysoitu tunne ja sävy ja jonka perusteella on valittu tilanteeseen sopiva vastaus. Samaan aikaan taustalla aloitetaan prosessi mahdollisten ongelmien korjaamiseksi. Itse prosessi ei välttämättä muutu paljoa, mutta asiakaskokemus paranee merkittävästi.
Näin otatte ohjelmistorobotiikan käyttöön
Ensimmäinen askel on selvittää, mitä kaikkea on mahdollista automatisoida ja missä suurin osa automatisoitavista tehtävistä sijaitsee. Ohjelmistorobotiikan käyttöönottoa harkittaessa kannattaa miettiä yksikkö kerrallaan, mitä tehtäviä yksiköllä on ja voitaisiinko osa ulkoistaa robotille.
Epicalin ohjelmistorobotiikan tiimi auttaa teitä muodostamaan käsityksen siitä, mitkä yrityksenne toiminnot on mahdollista automatisoida. Prosessikartoitustyöpajan aikana käymme yhdessä läpi prosessit, jotka haluaisitte automatisoida ja tunnistamme myös prosessit, joiden automatisoinnista on eniten hyötyä. Sitten laadimme toimintasuunnitelman ja raportin, jossa kuvataan, kuinka ohjelmistorobotiikkaa voitaisiin hyödyntää organisaatiossanne. Me olemme kumppani, jolla on kokemusta ja osaamista suorittaa tarvittavia toimintoja sekä suunnitella ja toteuttaa yrityksenne prosessien automatisointi.
Investointi tulevaisuuteen
Ohjelmistorobotti maksaa itsensä takaisin noin puolessa vuodessa ja robottien käyttöönotto on nopeaa. Automaatioratkaisut voidaan toteuttaa myös avoimen lähdekoodin ohjelmilla, joiden etuja ovat nopeus, kustannustehokkuus ja skaalautuvuus.
Jos yritys haluaa toteuttaa ohjelmistorobotiikan projektin itsenäisesti, sillä on oltava käytettävissään IT-alan asiantuntijoita, jotka taitavat ohjelmistokehityksen. Jos oma IT-osastonne on pieni ja haluatte keskittyä muihin asioihin, robotiikka palveluna (Robotics as a Service) voi olla yrityksellenne sopiva ratkaisu.
Meistä saatte pitkäaikaisen kumppanin, joka tukee yritystänne päätöksenteossa ja strategisessa kasvussa ketteryyttä vaativassa ympäristössä.
