Integraatioiden ylläpito
Yksittäisen integraation kehittäminen on nopeaa. Tuotannossa integraatiota pitää seurata, huoltaa ja ylläpitää, jotta se säilyy tuottavana, virheettömänä ja tehokkaana koko elinkaarensa ajan.
Olemme erikoistuneet integraatioihin jo vuodesta 2000. Tuki, ylläpito ja tuotanto ovat olleet painopistealueitamme alusta alkaen. Integraatioiden tuotantopalvelumme avulla voimme tunnistaa erilaiset yrityksesi toimintaan liittyvät tarpeet ja mukauttaa integraatioiden tuotantopalvelujamme tarpeidesi ja haasteidesi mukaisesti. Noudatamme alan standardeja ja parhaita toimintatapoja, kuten ITIL- ja DevOps-toimintamalleja.
Ennakoivaa tukea
Maailma muuttuu nopeaan tahtiin. Tässä alati muuttuvassa ympäristössä yritysten on oltava jatkuvasti valmiita arvioimaan suunnitelmiaan ja järjestelmiään. Tämä näkyy myös meidän toiminnassamme: varmistamme aina ennakoivan tuen ja huolehdimme tuotantonne sujuvuudesta ja toimivuudesta.
Yrityksesi on aina ajan tasalla tuotannon tilanteesta, sillä integraatioiden ylläpitotiimimme raportoi päivittäin ympäristössä tapahtuneet häiriöt ja ongelmat. Suunnittelemme kanssasi tulevaisuuden vaatimukset ja tarpeet, olivat muutokset tai kehitystehtävät sitten pieniä tai suuria. Muutostyö voi olla esimerkiksi sovelluskehitystä, integraatioalustalle tehtäviä päivityksiä tai suurempia tuotannon migraatioita.
Tarjoamme yrityksellesi tukea aina tarvittaessa ilman, että projektien aikatauluja tarvitsee muuttaa. Tarjoamme muun muassa asiantuntevaa kolmannen tason IT-tukea ja tuemme tiimiäsi esimerkiksi silloin, kun tarvitsette lisäkäsiä lomakauden aikana.
Laadunvarmistus takaa saumattoman siirtymisen tuotantoon
Siirtyminen kehityksestä tuotantoon voi joskus olla haastava. Jokaisella kehittäjällä on oma yksilöllinen tapansa ja tottumuksensa kehittää integraatioita. Epicalin laadunvarmistusprosessi (Quality Assurance, QA) sujuvoittaa prosessia eroja tasoittamalla ja varmistaa dokumentaation ja luovutuspakettien hyvän laadun. Laadunvarmistusprosessimme perustuu parhaisiin käytäntöihin, joita olemme keränneet ja hioneet jo kahden vuosikymmenen ajan. Nämä käytännöt on tiivistetty Baselinen Quality Review Checklist -tarkistuslistaan.
Dokumentaatio on myös tärkeä osa laadunvarmistusta. Baseline-metodologiamme tarjoaa jäsenneltyjä työskentelytapoja, malleja ja työkaluja, joiden avulla yrityksesi voi tuottaa hyödyllistä dokumentaatiota.
Ketterää tuotannonhoitoa käännös- ja asennusratkaisujen avulla
Kaikilla asiakkailla on oma näkökulmansa ketteriin työskentelytapoihin. Sujuvuuden vuoksi käytämme käännös- (build) ja asennustyökaluja (deploy). Näitä kutsutaan usein jatkuvan integraation ja jatkuvan julkaisun menetelmiksi (CICD, continuous integration, continuous delivery). Ne mahdollistavat automaattisen dokumentaation, nopean virheiden havaitsemisen, automatisoidun käyttöönoton ja nopeiden palautusten eli rollbackien suorittamisen. Näin yrityksen integraatioiden laatu paranee ja kustannukset pienenevät. Tarjoamme parhaat käytäntömme käännös- ja käyttöönottotyökalujen jalkauttamiseksi ja jaamme kanssasi, kuinka laadunvarmistusprosessi voidaan mukauttaa yrityksesi tarpeisiin sopivaksi.
Sanomien hallinta pitää palvelutasonne korkeana
Tavallisten asiantuntijatiimien voi olla vaikeaa reagoida integraatioalustan virhetilanteisiin nopeasti, sillä niitä saattaa ilmetä monta kertaa päivässä. Virheiden selvittäminen vaatii syvällistä ymmärrystä liiketoiminta-alueesta ja taitoa kommunikoida sujuvasti eri ryhmien kanssa. Tarjoamme käyttöösi tiimin, joka keskittyy yrityksesi virhetilanteiden hallintaan.
Tiimimme voi huolehtia häiriöilmoitusten ratkaisemisesta, jolloin yrityksesi palvelutaso pysyy korkeana.
