Integrationsförvaltning .

Att utveckla en integration sker under en kort period. Väl driftsatt i produktion behöver integrationen omtanke, monitorering och förvaltning för att behålla sin status som produktiv, felfri och effektiv, genom hela dess livscykel.

Epical har specialiserat sig inom integration sedan 2000. Support, underhåll och förvaltning har varit en del av våra fokusområden från start. Genom vår tjänst för integrationsförvaltning kan vi identifiera era olika operationella behov och skräddarsy våra produktionstjänster för att möta era behov och utmaningar. Självklart följer vi standarder och bästa praxis så som ITIL (IT infrastructure library) och DevOps. Med stöd av smidiga offshore-lösningar tillsammans med partners som Arcanys i Filippinerna och Gislen Software i Indien, ser vi till att er integrationsutveckling fungerar sömlöst och alltid utvecklas åt rätt håll.

Proaktiv förvaltning

Världen utvecklas med stormsteg, och företag är konstant redo att revidera sina strategier och handlingsplaner utifrån en ständigt föränderlig miljö. Detta återspeglar hur vi arbetar; genom att vi alltid säkerställer en proaktiv förvaltning så att er produktionsmiljö är så driftsäker, effektiv och lönsam som möjligt.

För att alltid se till att ni har kontroll över situationen, så kommer vårt integrationsteam att hålla er informerade om den dagliga statusen genom att rapportera incidenter och problem i plattformen. Tillsammans planerar vi för framtida krav och behov. Det kan vara allt från applikationshantering eller uppgraderingar av er integrationsplattform till större uppgraderingar i produktion.

Vi är självklart också redo att hjälpa er vid behov utan att riskera att störa projektdeadlines, till exempel genom support från tredje linjen eller när du behöver hjälp för att stötta ditt team, som under semestertider.
 

Kvalitetssäkring säkerställer sömlös överlämning

Överlämningen från utveckling till förvaltning kan ibland vara svår. Alla utvecklare har unika erfarenheter och preferenser och utvecklar därför integrationer olika. Epicals kvalitetssäkringsprocess (QA) är slätar ut skillnaderna och säkerställer kvalitet på överlämnade paket och dokumentation. Denna kvalitetssäkringsprocess baseras på vår samlade bästa praxis, som har samlats och förfinats i två decennier och sammanfattas i Baseline Quality Review Checklist.

En annan viktig del när det gäller kvalitet är dokumentation. Vår Baseline-metodik kommer vara till stor hjälp för er genom att den erbjuder strukturerade arbetsmetoder, mallar och verktyg för att producera användbar dokumentation.

Agil förvaltning med build-and-deploy-lösningar

Varje kund har sin egen tillämpning av ett agilt arbetssätt. För att uppnå detta på ett smidigt sätt så används build-and-deploy-verktyg, ofta kallat ”continuous integration” eller ”continuous delivery” (CICD). Detta tillåter dig att automatiskt dokumentera, snabbt hitta fel, automatisera produktionssättningar och utan dröjsmål rulla tillbaka driftsatt funktionalitet vid behov. Du ökar också kvalitén i dina integrationer och minskar dina utgifter. Vi erbjuder vår bästa praxis i implementationen av build-and-deploy-verktyg och hur processen för kvalitetssäkring kan anpassas till dina behov.
 

Meddelandehantering håller din tjänstenivå hög

Det är svårt för ett team av vanliga tekniker att snabbt svara på meddelanden som felar i en integrationsplattform, då det kan hända vid flera tillfällen under en dag. Felanalys kräver en djup affärskunskap och en förmåga att kommunicera flytande med olika grupper. Vi tillhandahåller ett dedikerat team som fokuserar på er meddelandehantering.

Låt vårt team leda dina rapporterade incidenter till en lösning och hålla din tjänstenivå hög.