Hur analytics kan bli en drivkraft för omställningen mot en hållbar verksamhet .

Hållbarhet är ett stort ämne. I dag kämpar många företag med vad de ska prioritera och hur de får ut maximal output med begränsande resurser. I min kontakt med företag får jag ofta frågan: Hur kan vi nå ut till våra kunder och visa hur vi gör skillnad? Andra utmaningar jag möter är svårigheten att automatisera datainsamlingen och att visualisera resultatet av hållbarhetsarbetet på ett övergripligt sätt.

Denna blogg är tänkt att hjälpa dig att komma igång mer strukturerat med hållbarhetsarbetet med hjälp av de verktyg jag använder tillsammans med kunder i min vardag. Det kommer bli en blandning av digitalisering, analyser och visualiseringar kopplat till ett affärsvärde. 

 

Mer affärsutveckling och mindre Google

För att arbeta med hållbarhet behöver du inte förstå allt med Scope 1, 2 eller 3. Eller ESG-rapportering. Ett sätt är att använda de kunskaper du redan har och lägga till några andra typer av frågor istället.

• Hur kan fler människor använda <fyll i den produkt ni säljer> fler gånger och under längre tid?
• Hur kan vi sälja vår <fyll i er produkt/tjänst> med minimala transporter och utan avfall – i hela kedjan?

Ett annat bra sätt är att komma ihåg bokstaven "R" och några engelska ord. Ovan två frågor är exempel på "Rethink" och "Reduce". Lägg till "Repair" där reparationer kommer vara en av nycklarna till omställningen. Ett annat är "Reuse" att tänka om hur produkten (eller delar av den) kan användas på andra ställen. Ett tredje är "Recycle" som handlar om allt kring återvinning. Återvinning är idag både dyrt, svårt och krångligt och vi behöver bättre ta hand om materialet innan vi slänger det för återvinning.

Oavsett vilka frågor eller "R" du använder kommer dessa driva på analyser, rapporter och digitalisering och det finns mycket här som handlar om affärsutveckling. Du kan skapa nya kundflöden och nya sätt att skapa försäljning på – med utökad hållbarhet som följd.

Med dessa grunder i hållbar affärsutveckling får du här fyra konkreta tips på hur data och analytics kan bli en drivkraft för omställningen:  

• Prioritera ett område
  
  Oavsett vilket område eller problem du tar dig an och försöker lösa så gäller det att bryta ned det i mindre delar. Jag brukar uppmuntra kunder att leta efter lokala ambassadörer som vill förändra något – allt från en process till en produkt eller förstå ett samband. Ofta finns också data i någon form att använda – ibland internt men även externt. Ett exempel är ett bolag som ville elektrifiera sin bilflotta och började skapa ett bättre register över deras bilflotta, hur mycket bränsle de förbrukar och antal körda mil. På detta sätt fick de en bättre analys av nuläget och vilka utsläpp de skapar.
  
  
  
  Oavsett var du börjar – krångla inte till det utan våga prioritera, börja någonstans och bygg vidare med tiden.
• Ta fram nya nyckeltal för hållbarhet
  
  Vet du hur mycket koldioxid en viss produkt förbrukar? Eller är det lättare att tänka att det antagligen alstrar mindre koldioxid om vi reparerar istället för att skapa nytt? Då kan exempelvis reparationsgrad vara ett relevant nyckeltal att börja mäta. Efter hand när du får bättre data, fyll på med mer information om vilka utsläpp det genererar eller mängden plast som används.  
  
  
  
  Det går med magkänsla och sunt förnuft att ta fram relativt enkla nyckeltal som utgångspunkt.
• Förstår slutanvändaren visualiseringen?
  
  Ett av mina främsta tips är att lägga mer tid på visualisering. Det är visualiseringen som presenteras mot slutanvändaren och är din egentliga ”digitala produkt du säljer”, vare sig din målgrupp är intern eller extern. Dina slutanvändare måste förstå vad de tittar på för att kunna agera och ta mer hållbara beslut istället för att passivt titta på.
  
  
  
  Ett aktuellt exempel kopplat till dagens elpriser är att vissa användare förstår vad den tekniska siffran 1 kWh innebär. Andra användare förstår lättare att det innebär att du kan använda infravärmaren en halvtimme nu på höstkanten. Lägg till färgkodning för att förtydliga hur priset fluktuerar över tid och du har ökat chansen för att slutanvändaren förstår budskapet.
• Samarbeta genom att dela data
  
  En nyckel till snabbare digitalisering är att samarbeta för att dela data. Det gäller både internt med medarbetare och externt där exempelvis leverantörer och kunder med e-handelslösningar hanterar stora mängder data. För att kunna visa varför den ena produkten/tjänsten är mer hållbar än den andra behöver leverantörer ta fram sådana data och hjälpa oss konsumenter vid köp av produkten/tjänsten. Men på samma sätt bör exempelvis butiker bli bättre på att exponera de leverantörer som arbetar hårt med hållbarhet och vill dela sina data. Samarbetet mellan båda parter är centralt för att hjälpa oss konsumenter göra bättre val.

Har du läst ända hit fattas det bara att börja agera. Boka upp dina kollegor redan imorgon och ta med dig tipsen för att se hur ni kan förbättra era produkter eller tjänster för att ställa om mot en mer hållbar verksamhet med hjälp av data och analytics. 

Tveka inte att kontakta mig och mina kollegor inom Data and Analytics för att höra hur vi kan stötta er verksamhet datadrivet.  

Magnus Fälth arbetar som Advisor Analytics & Sustainability på Enfo

magnus.falth@enfogroup.com 

+46 73-231 6363

LinkedIn