Så kan du gå från IT infrastruktur som skapar huvudvärk till ordning och reda som ökar din digitaliseringstakt .

Den moderna affärsmiljön kryllar av data. Kundinformation flödar genom sälj- och marknadsföringskanaler, lagernivåer spåras i realtid och finansiella transaktioner går mellan avdelningar. Men, vad händer när all denna data ligger i separata applikationer, som inte kan prata med varandra?

Det är verkligheten för många företag som kämpar med integrationerna i sin IT-miljö. Osammanhängande system skapar en rad utmaningar som hindrar effektivitet, transparens och tillväxt. Men, som tur är finns det lösningar för att reda ut integrationsnätet och effektivisera era processer! I den här artikeln går vi igenom stegen du kan ta för att reda ut er integrationsröra.

Steg 1: Identifiera problemet

Det första steget är att erkänna att det är någonting som skaver. Här är några tecken på att ditt företag har problem med sina integrationer.

• Er data är i silos och blir inkonsekventa. Olika avdelningar använder olika system och applikationer, vilket leder till duplicerad och motsägelsefull information i hela organisationen.
  
   
• Ni måste mata in data manuellt. Medarbetare spenderar mycket tid på att överföra data mellan systemen för hand, en process som är tidskrävande och dessutom ökar risken för manuella misstag. 
  
   
• Er rapportering och beslutsfattande blir försenat. Brist på synlighet av data i realtid gör det svårt att generera exakta rapporter och hindrar därför välgrundade beslut.
  
   
• Era kunders upplevelse blir lidande. Kundinformation är inte lättillgänglig över avdelningarna, vilket leder till osammanhängande interaktioner. I slutändan kan det innebära att er kund som interagerar med olika delar av verksamheten drabbas och får en sämre upplevelse och service.

Steg 2: Sätt upp en plan för era integrationer

För att kunna göra någonting åt de här problemen krävs en tydlig strategi. Utan en plan kommer man ofta ingenstans utan riskerar att skapa ännu fler “silvertejpslösningar”. Se därför över dina möjligheter och din strategi noga. Tänk på dessa faktorer när du sätter upp er plan. 

• Definiera era integrationsmål. Identifiera de viktigaste affärsmålen du vill uppnå med bättre integrationer. Är det förbättrad kundservice, ökade försäljningsmöjligheter eller lagerhantering i realtid? Välj det ni vill uppnå och prioritera bland målen så att ni tydligt kan välja de aktiviteter som leder mot just de målen. Vi kan inte göra allt på en gång oftast och då behöver ni definiera vad som är viktigast här och nu. 
  
   
• Inventera era applikationer och system. Skapa en heltäckande lista över alla applikationer och system som för närvarande används inom företaget. Denna övergripande bild kommer att hjälpa er att lägga pusslet över dataflöden, men också ge er möjlighet att se vart det finns effektiviseringar att göra. Finns det applikationer som kan slås ihop eller tas bort exempelvis? 
  
   
• Satsa på standardisering. Upprätta en uppsättning standarder för dataformat och kommunikationsprotokoll för att säkerställa smidigt informationsutbyte mellan program. Ju mer ni kan standardisera, desto mer kan ni automatisera i era flöden. Och automatisering sparar dig värdefull tid. 
  
   
• Välj rätt verktyg. Utvärdera olika integrationsplattformar baserat på företagets behov och budget. Molnbaserade integrationsplattformar (iPaaS) till exempel erbjuder en flexibel och skalbar lösning. Detta kan vara en större investering här och nu, men kommer att kosta mindre per integration i förlängningen. 
  
   
• Fokusera på säkerhet och efterlevnad. Se till att din integrationsstrategi prioriterar datasäkerhet och följer relevanta regelverk. I takt med att mängden data ökar kommer även behovet av säkerhet att öka.

Steg 3: Hitta rätt integrationsstrategi

När du identifierat utmaningarna och satt en plan för hur du ska agera så finns det flera sätt att hantera era integrationer. Varje strategi har både fördelar och utmaningar. Ditt val hänger på just era förutsättningar, era mål samt hur era behov kommer förändras framöver. Här är de vanligaste sätten att hantera komplexa integrationer.

• Färdigbyggda kopplingar: Många iPaaS-plattformar erbjuder färdigbyggda kopplingar för populära program, vilket förenklar integrationsprocessen.
  
   
• API-baserade integrationer: API:er (Application Programming Interfaces) ger ett standardiserat sätt för program att kommunicera, vilket ger större flexibilitet.
  
   
• Anpassade integrationer: För riktigt komplexa scenarier kan anpassad kod vara nödvändig. Detta är dock oftast det dyraste och mest tidskrävande alternativet.

För att hitta den bästa lösningen för din verksamhet behöver du fundera på hur mycket kompetens ni har in-house samt hur era behov kommer att förändras med tiden. Vår erfarenhet visar dock att moderna och strömlinjeformade integrationer skapar mest affärsnytta i de allra flesta fallen, både på kort och lång sikt. 

 

Vad är fördelen med strömlinjeformade integrationer?

Integrationsproblem är en utmaning, men inte en omöjlig sådan. Välfungerande integrationer leder inte bara till förbättrad effektivitet och starkare konkurrensfördelar utan sätter dessutom en grund för tillväxt i dagens datadrivna affärslandskap. Med strömlinjeformade integrationer kan ditt företag ta del av en rad fördelar, bland annat:

• Automatiserade arbetsflöden som frigör tid. Att automatisera datautbyte mellan applikationer gör att medarbetare slipper spendera tid på manuella uppgifter och kan istället fokusera på företagets huvudverksamhet.
  
   
• Förbättrad datakvalitet. Konsekvent och centraliserad data gör att ni kan fatta bättre beslut som är baserade på realtidsinformation.
  
   
• Förbättrad kundupplevelse. Ett smidigt dataflöde mellan avdelningar gör det möjligt att ge era kunder en personlig, snabbare och bättre upplevelse och service när de är i kontakt med ditt företag.
  
   
• Minskade integrationskostnader. En genomtänkt och heltäckande strategi eliminerar behovet av dyra punkt-insatser som ändå i slutändan bara blir “silvertejpslösningar”.
  
   
• Ökad rörlighet. Ett välintegrerat ekosystem gör det möjligt för ditt företag att anpassa sig när marknadens krav utvecklas och därmed kunna ta till er ny teknik lättare.

Vill du veta mer om hur ditt företags integrationer ser ut och vilken potential som finns?